✦ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500K  |  In áo theo yêu cầu chỉ từ 1-3 ngày

Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 07/07/2025

1. Phương thức thanh toán

WONE STUDIO chấp nhận các phương thức thanh toán sau, phù hợp với nhu cầu khác nhau của khách hàng:

2. Chính sách cọc cho đơn in theo yêu cầu

Vì sản phẩm in theo yêu cầu được cá nhân hóa theo thiết kế riêng, không thể bán lại cho khách khác, WONE áp dụng chính sách cọc như sau:

Loại đơn Cọc trước sản xuất Thanh toán còn lại
1-20 áo cá nhân 100% thanh toán trước phí ship
21-50 áo nhóm/lớp 80% giá trị đơn 20% còn lại khi nhận hàng (hoặc chuyển khoản trước ship)
50+ áo đồng phục 80% giá trị đơn 20% còn lại khi nhận hàng
Áo may sẵn (không in) 0% 100% khi đặt hoặc cọc 80%

Cọc chỉ được yêu cầu sau khi khách hàng đã duyệt mockup và WONE đã chốt báo giá cuối cùng.

3. Thông tin chuyển khoản

Ngân hàng<MB Bank>
Số tài khoản<Wone sẽ cung cấp riêng>
Chủ tài khoản<Công ty TNHH Thoi trang Wone>

Nội dung chuyển khoản: ghi rõ [Họ tên] - [SĐT] - DK để WONE đối soát nhanh (VD: NGUYEN VAN A - 0901234567 - DK).

4. Xác nhận thanh toán

  • Với chuyển khoản: WONE xác nhận trong 30 phút - 2 giờ (giờ hành chính) sau khi nhận được tiền.
  • Sau khi nhận đủ tiền cọc, WONE bắt đầu sản xuất và cập nhật tiến độ qua Messenger/Zalo.

5. Xử lý sai sót giao dịch

  • Chuyển nhầm số tiền (thiếu): WONE nhắn khách bổ sung phần còn thiếu; sản xuất bắt đầu sau khi đủ.
  • Chuyển nhầm số tiền (dư): WONE hoàn lại phần dư qua chính tài khoản khách chuyển, hoặc bù vào đơn tiếp theo (khách chọn).
  • Chuyển nhầm sai nội dung: gửi ảnh biên lai qua Messenger/Zalo để WONE đối soát tay.
  • Chuyển tiền nhưng đơn bị hủy: hoàn 100% trong 3-5 ngày làm việc (nếu đơn chưa vào sản xuất).

6. Hủy đơn & hoàn tiền cọc

Chính sách hủy đơn theo giai đoạn sản xuất:

  • Trước khi duyệt mockup: hủy miễn phí, hoàn 100% (nếu đã cọc).
  • Sau khi duyệt mockup, chưa vào sản xuất: hoàn 80-90% (trừ phí thiết kế nếu có).
  • Đã vào sản xuất: không hoàn cọc vì vải và mực đã cắt/pha theo đơn.
  • Đã in xong: không hoàn cọc; khách vẫn nhận sản phẩm và thanh toán phần còn lại.

7. Bảo mật thanh toán

WONE STUDIO KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, mã CVV, mật khẩu ngân hàng của khách hàng. Mã QR chỉ phục vụ chuyển khoản qua VietQR - không phát sinh thêm bất kỳ giao dịch nào khác. Với thanh toán qua ZaloPay/VNPay/MoMo, giao dịch được xử lý trực tiếp trên nền tảng của các đối tác này theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

8. Hóa đơn & chứng từ

WONE STUDIO cung cấp hóa đơn VAT cho đơn hàng doanh nghiệp (đồng phục công ty, sự kiện) khi có yêu cầu. Vui lòng gửi thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, MST, địa chỉ,..) trước khi thanh toán.

Còn lại khách hàng không cung cấp thông tin Wone sẽ tự xuất hóa đơn bán cho người tiêu dùng (Khách lẻ).

9. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ WONE STUDIO qua email thoitrang.wone@gmail.com hoặc số điện thoại 0852 331 793.